תקנון האתר
כללי
ברוך הבא לאתר החווה על הגבעה (להלן: “האתר”).
האתר מופעל ומנוהל על-ידי החווה על הגבעה, שמשרדיה בכתובת אבנר בן יהודה 16, נס ציונה.
התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מיועד לשני המינים כאחד.
שימוש באתר ורכישת מוצרים דרכו מהווים הסכמה מלאה לכל האמור בתקנון זה.
אם אינך מסכים לאחד מהתנאים – אנא הימנע משימוש באתר.
⸻
פרטי העסק
שם העסק: החווה על הגבעה
כתובת: אבנר בן יהודה 16, נס ציונה
טלפון: 055-5562175
דוא”ל לשירות לקוחות: thehillfarm.nz@gmail.com
בעל העסק: לירון הראל
⸻
המוצרים
בחווה אנו מגדלים ומשווקים ירקות אורגניים בעונה שלהם, באהבה ובשיטות טבעיות, כולל בין היתר:
חסה, סלק, קייל, קולורבי, רוקט, גזר, כרוב, שמיר, תרד, פטרוזיליה, כוסברה, חסה סלנובה ועוד.
הרכישה באתר היא עבור מוצרים טריים מתוצרת החווה.
⸻
תנאי רכישה ותשלום
• התשלום באתר מתבצע באמצעים הבאים: כרטיס אשראי, Bit, Apple Pay.
• העסק משתמש בשירותי סליקה מאובטחים ומאושרים על-פי תקני אבטחת מידע מחמירים (PCI DSS).
• לאחר ביצוע התשלום יישלח אישור הזמנה למייל של הלקוח.
• התשלום ייגבה במועד ביצוע ההזמנה.
⸻
אספקת המוצרים
• האיסוף מתבצע באיסוף עצמי בלבד מחוותנו בכתובת: אבנר בן יהודה 16, נס ציונה.
• מועדי האיסוף מוצגים במקום בולט באתר.
• החווה אינה מבצעת משלוחים בשלב זה.
⸻
ביטולים והחזרים
• בשל אופי המוצרים (מוצרים חקלאיים טריים), לא תתאפשר החזרה או ביטול עסקה לאחר הרכישה.
• במקרים חריגים (לדוגמה: טעות בהזמנה או בעיה במוצר), יש לפנות ישירות לשירות הלקוחות בטלפון או בדוא”ל, והחווה תבחן כל מקרה לגופו.
• אין החזר כספי על מוצרים שנאספו מהחווה.
⸻
אחריות ואי-התאמה
אנו עושים כל מאמץ לספק תוצרת טרייה ואיכותית.
ייתכנו שינויים קלים במראה, בגודל או בצבע הירקות, הנובעים מאופי הגידול הטבעי.
תמונות המוצרים באתר מיועדות להמחשה בלבד ואינן מחייבות את החווה.
⸻
הגבלת גיל
רכישה באתר מותרת ללקוחות בני 18 ומעלה בלבד.
אם הלקוח קטין, עליו לקבל את אישור הוריו או האפוטרופוס החוקי טרם ביצוע הרכישה.
⸻
פרטיות ואבטחת מידע
• הפרטים האישיים שנמסרים באתר (כגון שם, טלפון וכתובת דוא”ל) נשמרים במאגר העסק אך ורק לצורך מתן שירות, עדכון הזמנות ותקשורת עם הלקוח.
• החווה לא תעביר את פרטיך לגורם שלישי שאינו מעורב ישירות בביצוע העסקה.
• האתר פועל בפרוטוקול מאובטח (SSL) לשמירה על פרטיות המידע.
⸻
קניין רוחני
כל התכנים באתר – טקסטים, תמונות, עיצובים וסמלים – שייכים לחווה על הגבעה ואסור להעתיקם או להשתמש בהם ללא אישור מראש ובכתב.
⸻
דין וסמכות שיפוט
הדין החל על התקנון והשימוש באתר הוא הדין הישראלי בלבד.
סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הקשורה לשימוש באתר תהיה לבית המשפט המוסמך בעיר רחובות.
⸻
יצירת קשר
בכל שאלה, בעיה או פנייה ניתן ליצור איתנו קשר:
📍 כתובת: אבנר בן יהודה 16, נס ציונה
📞 טלפון: 055-5562175
✉️ דוא”ל: thehillfarm.nz@gmail.com